Vous avez un site web, un produit ou service génial, mais personne ne l’achète ? Le problème n’est peut-être pas votre offre, mais la façon dont vous la présentez. C’est là que le copywriting entre en jeu. Imaginez-le comme l’art de sculpter des mots qui transforment les prospects en clients fidèles.
Le copywriting est bien plus qu’une simple technique d’écriture ; c’est une technique marketing stratégique. Il s’agit d’écrire des textes qui vendent, qui persuadent, qui incitent à l’achat. Un bon copywriting peut faire toute la différence entre une page web qui attire la poussière et une page de vente qui génère des conversions.
Et la bonne nouvelle ?
Pas besoin d’être un rédacteur web professionnel pour maîtriser les bases.
Cet article va vous permettre de découvrir les techniques de copywriting de base, celles qui vous aideront à capter l’attention de votre audience et à l’inciter à passer à l’action. Nous allons aussi voir les méthodes éprouvées pour transformer les caractéristiques de votre produit ou service en avantages irrésistibles, et comment créer un message qui résonne avec les besoins et les désirs de vos prospects.
Prêt à transformer vos mots en or ?
Comprendre le copywriting : les clés pour une communication persuasive
Le copywriting est bien plus qu’une simple technique de rédaction. C’est un art, une science, une technique marketing puissante qui consiste à écrire des textes persuasifs dans le but d’inciter une audience cible à effectuer une action spécifique : un achat, une inscription à une newsletter, un téléchargement, etc. Le copywriting est l’âme de toute page de vente efficace.
Imaginez un copywriter comme un avocat qui plaide votre cause auprès de vos prospects. Son objectif ? Les convaincre que votre produit ou service est la solution à leur problème. Il ne se contente pas de lister les fonctionnalités, il met en avant les bénéfices, les résultats concrets que vos clients potentiels peuvent attendre.
L’impact du copywriting sur votre marketing digital et votre seo
Un bon copywriting n’est pas seulement bénéfique pour vos pages de vente ; il a un impact considérable sur votre marketing digital et votre seo. Des contenus web optimisés avec les bonnes techniques de copywriting attirent l’attention des moteurs de recherche comme Google, améliorant ainsi votre positionnement et votre visibilité en ligne.
Pour faire court et simple, on sait de source sûre que Google prête une attention toute particulière à ce que vos visiteurs font sur votre site. S’ils ont l’air de l’aimer, vous aurez plus de chances d’être haut des les résultats de recherche.
Optimiser son copywriting, c’est donc AUSSI optimiser son site web pour les moteurs de recherche.
En intégrant une stratégie de content marketing solide, vous pouvez créer des articles de blog, des newsletters, et d’autres contenus qui attirent, engagent et convertissent votre audience. Le copywriting devient alors un pilier de votre stratégie SEO, vous aidant à atteindre un meilleur taux de conversion et à capter plus de prospects.
Les avantages et les bénéfices d’un copywriting efficace
Investir dans un copywriting de qualité, c’est investir dans la croissance de votre entreprise.
Les avantages et les bénéfices d’un bon copywriting sont multiples :
- Augmentation des ventes : un texte persuasif incite à l’achat et augmente votre chiffre d’affaires.
- Amélioration du SEO : un contenu optimisé attire les moteurs de recherche et améliore votre visibilité.
- Renforcement de la crédibilité : un copywriting de qualité renforce votre image d’expertise.
- Fidélisation de la clientèle : des messages pertinents créent un lien avec votre audience.
- Réduction des coûts marketing : un bon copywriting attire naturellement les prospects, réduisant ainsi vos dépenses en publicité.
Le copywriting est donc une compétence essentielle pour toute entreprise qui souhaite réussir dans le monde numérique. C’est un investissement qui peut générer un retour sur investissement considérable.
Techniques fondamentales de copywriting pour capter l’attention
Maintenant que vous avez compris ce qu’est le copywriting et pourquoi il est si important, il est temps de passer à la pratique.
Imaginez que chaque mot est une flèche que vous lancez vers le cœur de votre prospect. Le but ? Capter son attention, susciter son intérêt et l’inciter à passer à l’achat. Mais quelles sont les techniques de copywriting à maîtriser pour atteindre cet objectif ?
Ici, nous allons regarder ensemble comment connaître votre audience sur le bout des doigts, comment utiliser la célèbre méthode AIDA et comment mettre en avant les bénéfices de votre produit ou service avant même de parler de ses fonctionnalités.
Connaître votre audience : la base du copywriting
Le copywriting est une technique, certes. Mais avant d’écrire la moindre ligne, il faut connaître son audience. C’est la base du copywriting.
Imaginez que vous devez préparer un cadeau pour quelqu’un. Vous ne choisiriez pas le même cadeau pour votre grand-mère et pour votre meilleur ami, n’est-ce pas ? Il en va de même pour le copywriting.
Connaître votre audience vous permet d’écrire des messages pertinents, qui résonnent avec ses besoins, ses envies et ses préoccupations.
La technique de la carte d’empathie
Comment découvrir ce qui motive votre client potentiel ? Utilisez une carte d’empathie ! Elle vous aide à vous mettre à la place de votre prospect pour comprendre ce qu’il pense, ce qu’il ressent, ce qu’il voit et ce qu’il entend.
En utilisant la technique de la carte d’empathie, vous pouvez identifier les points de douleur de votre audience, ses frustrations et ses aspirations. Ces informations précieuses vous permettront de rédiger des contenus web qui répondent à ses besoins et qui la capter l’attention.
Vous trouverez de nombreux modèles de cartes d’empathie sur le web. En voici un très bien, que vous pouvez utiliser sur FigJam.
Le but du jeu, c’est bien de comprendre ce que votre cible markerting entend, voit, ressent et pense au quotidien.
Vous allez focaliser sur ses points de douleur, ses frustrations et ses aspirations. Pour apporter une solution avec vos contenus, bien évidemment.
La méthode AIDA : Attention, Intérêt, Désir, Action
La méthode AIDA est un autre pilier du copywriting. C’est un acronyme qui signifie : Attention, Intérêt, Désir, Action. C’est un peu comme la colonne vertébrale d’un bon copywriting. Elle vous guide pas à pas pour capter l’attention de votre prospect, susciter son intérêt, créer le désir et l’inciter à passer à l’action.
Rentrons un peu dans les détails.
Attention : capter l’attention de votre prospect
La première étape consiste à capter l’attention de votre audience. Dans un monde saturé d’informations, c’est un véritable défi. Pour capter l’attention, vous pouvez utiliser un titre percutant, une image intrigante ou une question qui interpelle. Clairement, ça veut dire “créer une accroche putaclic”.
Il faut que ce soit clair : devant le nombre monstrueux de contenus auxquels nous sommes soumis, il va falloir jouer des coudes pour gagner le premier clic, donc asseyez-vous sur une certaine forme de moralité. Si vous voulez être le “chevalier blanc” du copywriting, ça va être plus compliqué pour performer…
Oui, ça peut être un peu sale.
Mais ce sera efficace.
Intérêt : susciter la curiosité
Une fois que vous avez capter l’attention de votre prospect, vous devez susciter son intérêt. Pour cela, vous pouvez utiliser des statistiques surprenantes, des anecdotes captivantes ou des informations exclusives. Le but est de lui donner envie d’en savoir plus.
Désir : créer le besoin
L’étape suivante consiste à créer le désir. Vous devez mettre en avant les bénéfices de votre produit ou service et montrer comment il peut résoudre leur problème et améliorer sa vie. Vous pouvez utiliser le storytelling pour créer une connexion émotionnelle et le fear of missing out (FOMO) pour créer un sentiment d’urgence.
Action : inciter à passer à l’action
Enfin, vous devez inciter votre prospect à passer à l’action. C’est le moment de mettre un CTA clair et concis. Dites-lui exactement ce que vous attendez de lui : achat, inscription à la newsletter, téléchargement, etc.
Mettre en avant les bénéfices avant les fonctionnalités
Beaucoup d’entreprises font l’erreur de mettre en avant les fonctionnalités de leur produit ou service avant les avantages et bénéfices. C’est une erreur fatale en copywriting. Votre audience se fiche des fonctionnalités ; ce qui l’intéresse, c’est de savoir comment votre produit ou le service peut améliorer sa vie.
Quand vous achetez une perceuse, c’est n’est pas vraiment une perceuse que vous voulez. Ce que vous voulez, ce sont des trous. Des trous vite fait, des trous propres, qui se font sans effort. Des trous pour pas cher. Qui ne salissent pas, qui ne font pas de bruit etc.
Focalisez sur le bénéfice produit, car c’est CA que veut votre cible.
Concentrez-vous sur la transformation que votre produit ou service peut apporter à votre client potentiel. Mettez l’accent sur les résultats concrets qu’il peut obtenir en l’utilisant. Par exemple, au lieu de dire “Notre logiciel a une interface intuitive”, dites “Gagnez du temps et simplifiez votre travail grâce à notre interface intuitive”.
Le storytelling : créer une connexion émotionnelle avec votre audience
Le storytelling est une autre technique de copywriting puissante qui vous permet de créer une connexion émotionnelle avec votre audience.
Les histoires captivent, divertissent et restent gravées dans les mémoires. En racontant une histoire, vous pouvez capter l’attention de votre prospect, susciter son intérêt et créer un lien de confiance.
Comment utiliser le storytelling dans votre copywriting
Pour utiliser le storytelling efficacement, vous devez écrire une histoire qui résonne avec les valeurs et les aspirations de votre audience. Vous pouvez raconter l’histoire de votre entreprise, l’histoire d’un client qui a réussi grâce à votre produit ou service, ou même une histoire fictive qui illustre les bénéfices que vous offrez. L’important est de créer une histoire authentique et engageante.
Là encore, ça se travaille, et il ne faut pas hésiter à paser du temps sur votre “scénario” pour vous assurer que votre contenu sera accrocheur, et qu’il transforme efficacement votre prospect en client (on va en reparler).
Techniques de copywriting avancées pour optimiser la conversion
Maintenant que vous avez quelques bases, il est temps de passer à la vitesse supérieure.
Le copywriting ne se limite pas à capter l’attention et à susciter l’intérêt. Il s’agit aussi d’optimiser la conversion, c’est-à-dire de transformer vos prospects en clients fidèles. Imaginez que vous êtes un chef d’orchestre et que vos mots sont les instruments. Vous devez harmoniser tous les éléments pour créer une symphonie qui incite à l’achat.
Ici, on va voir comment mettre en avant les bénéfices de votre produit ou service de manière irrésistible, comment gérer les objections de vos prospects et comment utiliser le principe de la rareté pour les inciter à passer à l’action immédiatement.
L’art de la proposition de valeur unique (UVP)
Votre proposition de valeur unique (UVP), c’est ce qui vous différencie de la concurrence. C’est la promesse que vous faites à votre audience, la raison pour laquelle elle devrait choisir votre produit ou service plutôt que celui d’un autre. Une UVP forte et claire est essentielle pour capter l’attention de vos prospects et les inciter à passer à l’achat.
Imaginez que votre UVP est un phare dans la nuit. Elle doit guider vos prospects vers votre site web et leur montrer pourquoi vous êtes le meilleur choix pour résoudre leur problème.
Clairement, c’est ce que vous devez mettre en avant, le plus tôt possible : votre proposition de valeur unique doit résoudre le problème principal de votre prospect, celui qui l’a amené à découvrir votre contenu.
Gérer les objections : anticiper et dissiper les doutes de vos prospects
Vos prospects ont toujours des doutes et des objections avant de passer à l’achat. C’est normal. Ils se demandent si votre produit ou service est vraiment ce qu’il leur faut, s’il est trop cher, s’il est facile à utiliser, etc. En tant que copywriter, votre rôle est d’anticiper ces objections et de les dissiper dans votre page de vente ou votre article de blog.
Pour cela, vous pouvez utiliser des témoignages clients, des études de cas, des garanties de satisfaction ou des démonstrations de votre produit ou service. L’important est de montrer à vos prospects que vous comprenez leurs préoccupations et que vous avez la solution à leur problème.
Le principe de la rareté et le fear of missing out (FOMO)
Le principe de la rareté est une autre technique marketing puissante qui consiste à créer un sentiment d’urgence chez vos prospects. L’idée est simple : les gens ont tendance à vouloir ce qui est rare ou difficile à obtenir.
Le fear of missing out (FOMO) appartient à ce principe : en mettant en avant le fait que votre offre est limitée dans le temps ou en quantité, vous pouvez inciter vos prospects à passer à l’action immédiatement pour ne pas les manquer.
Vous avez déjà tous vus ça sur un site : vous arrivez, un gros compte à rebours, un prix barré, et une quantité de produits limitée. Voilà, on est en plein dans le FOMO.
Faites le test la prochaine fois : ouvrez à nouveau la page, dans une autre fenêtre en navigation privée, et comparez les compte-à-rebouts. S’il est réinitialisé, sur la seconde fenêtre, c’est du marketing “limite-limite”.
On tente de vous manipuler.
Si le compte à rebours est un VRAI compte à rebours, pas de problème. Mais s’il se réinitialise, en France, c’est juste illégal… Donc ne faites pas ça !
Personnalisation et segmentation : parler directement à votre audience
Dans un monde de plus en plus personnalisé, les messages génériques ne fonctionnent plus. Vos prospects veulent se sentir compris et valorisés. C’est pourquoi la personnalisation et la segmentation sont essentielles en copywriting.
La personnalisation consiste à adapter votre message en fonction des caractéristiques individuelles de chaque prospect (nom, localisation, historique d’achat, etc.).
La segmentation consiste à diviser votre audience en groupes homogènes en fonction de critères pertinents (âge, sexe, intérêts, etc.) et à adapter votre message à chaque segment. En parlant directement à votre audience, vous capter son attention, vous suscitez son intérêt et vous l’inciter à passer à l’achat.
Et il vaut mieux segmenter, pour proposer le bon produit au bon client, plutôt que de proposer un produit qui convient à peu près à tout le monde.
Quand on fait quelque chose de trop générique, ça ne convient en fait VRAIMENT à PERSONNE. Et clairement, ce sera moins efficace que le produit d’un concurrent qui, lui, a bien ciblé son offre, pour un segment de marché particulier.
D’où l’intérêt, comme on le disait précédemment, de bien connaitre votre cible marketing…
Techniques de copywriting spécifiques aux supports web
On arrive sur un truc très spécifique, et que je connais très, très bien…
Le copywriting pour le web, c’est un peu comme la haute couture : ça demande une attention particulière aux détails, une connaissance pointue des tendances et une adaptation constante aux spécificités du support. On n’écrit pas pour un écran comme on écrit pour une brochure.
Il faut capter l’attention rapidement, faciliter la lecture et inciter à l’achat en quelques secondes. Vous avez 1 seconde pour convaincre !
Les 4 questions
Quand votre visiteur arrive sur votre page, son oeil “scan” le contenu pour savoir “comment utiliser l’interface”.
Votre titre principal DOIT contenir votre proposition de valeur unique, car, pendant cette unique seconde où le visiteur scan votre contenu, il tente, inconsciemment, de répondre à 4 questions.
- Qui es-tu ?
- Que propose-tu ?
- Pourquoi ce site / produit / service plutôt qu’un autre ?
- Comment je démarre mon expérience sur cette interface ?
Vous devez comprendre que ces 4 questions, elles sont pratiquement inconscientes. Leur dimension émotionnelle est très importante.
Le prospect tente, sans le savoir, de déterminer si le site qu’il visite lui permettra de résoudre son problème.
Si, pendant ce scan rapide de votre contenu qui, je le répète, DURE UNE SEULE SECONDE, le visiteur peut, grâce à votre “hero content”, répondre de manière claire et concise à ces 4 questions, alors il est sûr qu’il va poursuivre son expérience sur votre site web.
C’est pas gagné.
Mais au moins, on a toujours le visiteur, et on va tenter de lui arracher son premier clic, pour faire baisser le taux de rebond de votre page. Histoire d’envoyer un signal positif aux moteurs de recherche…
Pour toutes ces raisons, le haut de votre page est terriblement important, et il ne doit pas être pris à la légère.
Comment créer un hero-content percutant ?
- Utiliser des mots-clés pertinents : Intégrez les mots-clés que vos prospects utilisent pour rechercher votre produit ou service sur les moteurs de recherche. Pensez SEO.
- Poser des questions : Les questions incitent à la curiosité et capter l’attention.
- Promettre un avantage : Indiquez clairement les bénéfices que vos prospects vont retirer de la lecture de votre contenu.
- Créer un sentiment d’urgence : Utilisez des mots comme “maintenant”, “aujourd’hui”, “urgent” pour inciter à l’action immédiate.
Vous pouvez également utiliser la technique “Jack Bauer” : ravivez brièvement les points de douleurs de votre cible, histoire de lui rappeler pourquoi elle est là…
Et utilisez un beau visuel, pour bien accrocher le regard. Il faut travailler la hiérarchie visuelle de votre contenu (on pourrait faire un article entier à ce sujet).
L’importance d’un appel à l’action (CTA) clair et visible
Votre CTA (call to action) est le bouton qui incite vos prospects à passer à l’action. Il doit être clair, visible et incitatif. Utilisez des verbes d’action comme “Acheter maintenant”, “Télécharger gratuitement”, “S’inscrire aujourd’hui”.
La couleur, la forme et le poids de votre CTA est déterminant. Idéalement, pour le hero-content, il faut accrocher l’oeil, par le titre ou le visuel, puis embrayer sur l’UVP, éventuellement un texte secondaire, puis le Call to Action.
N’hésitez pas à rajouter du mouvement sur votre bouton, car le cerveau humain traite le mouvement avant la forme ou la couleur : il ne pourra pas louper votre CTA !
Et pour le blog ?
Un article de blog, c’est bien plus qu’un simple contenu informatif. C’est un outil puissant pour capter l’attention de votre audience, renforcer votre expertise et générer des leads. Un bon copywriting est essentiel pour rédiger des articles de blog captivants.
Créer des titres accrocheurs pour augmenter le taux de clics
Le titre de votre article de blog est la première chose que vos prospects voient. Il doit être accrocheur et inciter au clic. Utilisez des chiffres, des questions, des mots puissants et des promesses de bénéfices.
Le titre doit annoncer la couleur immédiatement, tout en délivrant subtilement la proposition de valeur unique de votre contenu.
Structurer votre article pour une lecture facile et agréable
Un article de blog doit être structuré de manière claire et logique. Là, on est plutôt dans l’UX et l’UI, mais cela fait parti, quelque part, des bonnes pratiques du copyuuwriting.
Utilisez des sous-titres, des paragraphes courts, des listes à puces et des images pour faciliter la lecture et rendre votre contenu plus agréable à consommer.
Il faut “rythmer” l’article, de sorte à éviter l’effet “pavé” qui est autant décourageant que fatiguant.
Conseils et erreurs à éviter en copywriting
Maintenant qu’on a fait le tour des techniques de copywriting les plus efficaces pour le web, il est crucial d’aborder les erreurs courantes et de partager des conseils pratiques pour affûter vos compétences.
Le copywriting, c’est un peu comme un sport : il faut s’entraîner, connaître les règles du jeu et éviter les faux pas pour atteindre la victoire.
On va voir ensemble comment transformer vos textes en véritables machines à conversion.
Les erreurs de copywriting courantes à éviter absolument
Même les meilleurs copywriters font des erreurs. L’important, c’est de les identifier et de les corriger pour optimiser vos contenus. Voici quelques faux pas à éviter absolument si vous souhaitez que votre copywriting soit percutant et atteigne vos objectifs de marketing.
- Ignorer son audience : C’est la base. Ne pas connaître votre audience, c’est comme naviguer à l’aveugle. Vous devez savoir à qui vous vous adressez, quels sont leurs besoins, leurs désirs et leurs objections.
- Être trop vague : Le flou artistique, c’est bien pour la peinture, pas pour le copywriting. Soyez précis, concis et droit au but.
- Oublier l’appel à l’action (CTA) : Un CTA manquant, c’est comme une porte de sortie invisible. Inciter à l’action est crucial pour convertir vos prospects.
- Négliger le SEO : Un bon copywriting doit aussi être optimisé pour les moteurs de recherche. Pensez mots-clés, balises et descriptions. Le SEO est votre allié !
- Mettre en avant les fonctionnalités avant les bénéfices : Vos prospects se fichent des fonctionnalités de votre produit ou service. Ce qui les intéresse, c’est les avantages et les bénéfices qu’ils vont en retirer.
- Être trop centré sur soi : Parler de vous, c’est bien, mais parler de vos prospects, c’est mieux. Montrez-leur comment votre produit ou service résout leur problème.
- Utiliser un jargon technique : Le jargon, c’est la barrière de la langue du marketing. Simplifiez votre discours et utilisez des phrases courtes.
Ces erreurs sont autant de freins à votre taux de conversion.
Conseils pour améliorer vos compétences en copywriting
Le copywriting, ce n’est pas inné. C’est une compétence qui s’acquiert avec la pratique, la curiosité et la remise en question. Voici quelques conseils pour progresser en copywriting et devenir un rédacteur web hors pair.
- Lire, lire et relire : lisez des articles de blog, des pages de vente, des newsletters, des publicités… Analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
- Écrire, écrire et réécrire : la pratique est essentielle. Écrivez tous les jours, même si c’est juste pour vous entraîner. N’hésitez pas à demander des retours et à réécrire vos textes.
- Se former : il existe de nombreuses formations en copywriting, en ligne ou en présentiel. Suivre une formation peut vous aider à acquérir les bases et à découvrir de nouvelles techniques.
- S’inspirer des meilleurs : étudiez le travail des copywriters reconnus. Analysez leur style, leur technique et leur approche.
- Tester, tester et retester : le copywriting, c’est aussi de l’expérimentation. Testez différents titres, différentes descriptions, différents CTA et analysez les résultats.
C’est comme pour tout, ça prend un peu de temps, et l’important, c’est de pratiquer.
Investir dans le copywriting pour un retour sur investissement optimal
Investir dans le copywriting, c’est investir dans la croissance de votre entreprise. Un bon copywriting ne se limite pas à écrire de belles phrases. C’est une technique marketing puissante qui peut booster votre taux de conversion et mettre en avant les bénéfices de votre produit ou service.
Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour progresser en copywriting. Mais si vous souhaitez aller plus loin et confier votre stratégie de copywriting à des experts, notre agence web est là pour vous accompagner. Nous pouvons vous aider à :
- Définir votre audience cible et capter ses besoins.
- Créer des contenus percutants et optimisés pour le SEO.
- Rédiger des pages de vente qui convertissent.
- Optimiser votre site web pour maximiser votre taux de conversion.
N’attendez plus pour transformer vos mots en leviers de croissance. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment notre expertise en copywriting peut faire la différence pour votre entreprise. Parce qu’au fond, le copywriting sert à ça : transformer des mots en chiffres !
